Personvernerklæring: MR PORTER
Dato: 9. mai 2016
Denne nettsiden eies og drives av Campingutstyr Salg 2024(«vi», «vår», «oss»), . Hvis vi bruker begrepet «vår gruppe», betyr dette oss og våre datterselskaper, vårt ultimate holdingselskap og dets datterselskaper (eller noen av dem). Begrepet «våre nettjenester» refererer til Campingutstyr Salg 2024, våre mobil- og nettbrettapplikasjoner, våre sider på tredjeparts sosiale medieplattformer som Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest og Google+ og alle andre nettsteder eller apper vi eier eller driver fra tida. til tid. Begrepet «våre tjenester» refererer til våre online tjenester og alle våre andre produkter og tjenester, for eksempel PORTER magazine, som tilbys fra tid til annen. Hvis du bruker noen av våre tjenester, vil vi referere til deg ved å bruke begrepene «bruker», «besøkende», «deg», «din», «din» i denne policyen.<
Vi respekterer personvernrettighetene til våre besøkende og anerkjenner viktigheten av å beskytte informasjonen som samles inn om dem. Denne personvernerklæringen handler om hvordan vi samler inn, lagrer og bruker personopplysningene du gir oss.
Hvis du er under 16 år, må du informere en forelder eller foresatt om personvernreglene våre for å få deres samtykke til personvernreglene før du registrerer deg, abonnerer eller legger inn en bestilling hos oss.
1. Hvilke personopplysninger samler vi inn fra deg og hvordan?
Vi samler inn personopplysninger om deg når du registrerer deg eller abonnerer på en av våre tjenester, legger inn en bestilling, kjøper et gavekort, bruker våre nettjenester, samhandler med oss på annen måte, for eksempel via sosiale medier, klikker på en annonse som vi legger ut på vår eller andres nettsider, bruker våre personlige shoppingtjenester, ber om informasjon eller assistanse, gir oss en anbefaling eller annen tilbakemelding, kommenterer blogger eller artikler som er omtalt i tjenestene våre, deltar på et arrangement som vi driver eller sponser, deltar i konkurranser eller spesialkampanjer, registrer deg for våre spesialtilbud eller andre oppdateringer, delta i forskningspaneler eller fyll ut spørreundersøkelser. Ved å registrere deg, abonnere eller bruke våre tjenester, samtykker du til bruken av dine personopplysninger i tråd med denne policyen. Vi kan også motta informasjon om deg fra gruppen vår og fra tredjeparter,
Informasjonen vi samler inn og oppbevarer om deg kan inkludere navn, e-postadresse, telefon- og mobiltelefonnummer, hjemmeadresse, faktureringsadresse for frakt og betalingskort, betalingskortdetaljer, IP-adresse, søkekriterier, handlehistorikk, handlepreferanser, størrelser, svar på forskningspaneler og undersøkelser, typen nettleser du bruker (en nettleser er programmet du bruker til å se på nettsteder, for eksempel Internet Explorer, Firefox eller Safari), tidspunktene du besøker nettstedet og hvor lenge, refererer du URL (nettstedet du kommer fra for å nå nettstedet vårt), celle-ID-er (disse er de unike identifikatorene til telekommunikasjonstårnene som brukes av mobiltelefonen din når du bruker våre plasseringsbaserte tjenester på mobiltelefonen eller nettbrettet) og annen stedsinformasjon (for eksempel GPS-målinger),bilder og annet innhold du deler med oss når du bruker tjenestene våre, fødselsdato, passorddetaljer, svar på sikkerhetsspørsmål og annen informasjon du måtte gi oss.
Vi kan ta opp eller overvåke anrop du mottar fra oss eller ringer til oss. Vi gjør dette for sikkerhets- og opplæringsformål, og for å forbedre tjenestene vi tilbyr deg.
2. Hva med informasjonskapsler? Hva er informasjonskapsler?
Vi og våre forretningspartnere samler inn informasjon om din bruk av våre nettjenester ved hjelp av informasjonskapsler. Informasjonskapsler er svært små filer som sendes av oss til din datamaskin eller annen enhet som vi kan få tilgang til når du besøker siden vår i fremtiden. Informasjonskapsler hjelper oss å huske hvem du er og annen informasjon om besøkene dine. De kan hjelpe til med å vise informasjonen på et nettsted på en måte som samsvarer med dine interesser. De fleste større nettsteder bruker informasjonskapsler. For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler, vennligst les våre retningslinjer for informasjonskapsler.
3. Hvordan denne informasjonen kan brukes
Hver gang du gir oss din personlige informasjon, vil vi bruke den i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og til formålene som er angitt i denne policyen, på dataregistreringsskjemaene du fyller ut, i relevante vilkår og betingelser og på sider eller e-poster som lenker til skjemaer for dataregistrering.
Når du bruker våre tjenester:
Hvis du bruker noen av tjenestene våre, registrerer deg for eller deltar på et av arrangementene våre, setter opp, ser på eller endrer kontoopplysningene dine eller kontakter din personlige shopper eller et medlem av vårt kundeserviceteam, vil vi registrere dine personlige opplysninger. Informasjonen din vil bli brukt i første omgang for å tilby produktene, tjenestene eller informasjonen du har bedt om og for å gi deg en personlig handleopplevelse. Vi beholder informasjonen du gir og kan bruke den til flere formål, inkludert: (i) regnskap, fakturering, rapportering og revisjon; (ii) kredittsjekk eller screening; (iii) autentisering og identitetskontroller; (iv) kreditt-, debet- eller annen betalingskortverifisering og -screening; (v) inkasso; (vi) sikkerhet, sikkerhet, helse, opplæring, administrative og juridiske formål; (vii) datamatching og dedupering, statistisk og markedsanalyse, og markedsføringsinformasjon; (viii) annonsering og markedsføring for oss, vår gruppe og tredjeparter; (ix) utvikle, teste og vedlikeholde systemer; (x) studier, forskning og utvikling; (xi) kundeundersøkelser; (xii) kundebehandling og for å hjelpe oss i eventuelle fremtidige forhold med deg, for eksempel ved å identifisere dine krav og preferanser; (xiii) der det kreves ved lov eller i forbindelse med rettslige prosesser eller tvister; og (iv) annen bruk angitt i vilkårene og betingelsene for bruk av våre tjenester. For disse formålene kan vi avsløre informasjonen din til en eller flere av de andre organisasjonene som er oppført i delen kalt «hvem vi vil dele dine personlige opplysninger med».
forskning og utvikling; (xi) kundeundersøkelser; (xii) kundebehandling og for å hjelpe oss i eventuelle fremtidige forhold med deg, for eksempel ved å identifisere dine krav og preferanser; (xiii) der det kreves ved lov eller i forbindelse med rettslige prosesser eller tvister; og (iv) annen bruk angitt i vilkårene og betingelsene for bruk av våre tjenester. For disse formålene kan vi avsløre informasjonen din til en eller flere av de andre organisasjonene som er oppført i delen kalt «hvem vi vil dele dine personlige opplysninger med».
forskning og utvikling; (xi) kundeundersøkelser; (xii) kundebehandling og for å hjelpe oss i eventuelle fremtidige forhold med deg, for eksempel ved å identifisere dine krav og preferanser; (xiii) der det kreves ved lov eller i forbindelse med rettslige prosesser eller tvister; og (iv) annen bruk angitt i vilkårene og betingelsene for bruk av våre tjenester. For disse formålene kan vi avsløre informasjonen din til en eller flere av de andre organisasjonene som er oppført i delen kalt «hvem vi vil dele dine personlige opplysninger med».
og (iv) annen bruk angitt i vilkårene og betingelsene for bruk av våre tjenester. For disse formålene kan vi avsløre informasjonen din til en eller flere av de andre organisasjonene som er oppført i delen kalt «hvem vi vil dele dine personlige opplysninger med».
og (iv) annen bruk angitt i vilkårene og betingelsene for bruk av våre tjenester. For disse formålene kan vi avsløre informasjonen din til en eller flere av de andre organisasjonene som er oppført i delen kalt «hvem vi vil dele dine personlige opplysninger med».
Lagrede betalingskortopplysninger deles kun med betalingspartneren vår og ikke med andre tredjeparter, og vil kun bli brukt til å behandle bestillingen din ved å bruke betalingspartnernes systemer.
Vi kan også bruke din personlige informasjon til å sende deg markedsføringsoppdateringer, som beskrevet i neste avsnitt.
Spore hvordan våre elektroniske tjenester brukes:
Vi samler inn, og bruker tredjeparter til å samle inn og dele med oss, informasjon fra mange besøkende på våre nettjenester og analysere den for å bygge opp et bilde av hvordan folk bruker nettsidene våre. Dette hjelper oss å forbedre tjenestene vi tilbyr. Vi kan også gi anonym statistikk om besøkende til andre anerkjente organisasjoner, men informasjonen vi gir vil ikke inneholde detaljer som gjør at disse organisasjonene kan identifisere deg. For mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler, vennligst les vår policy for informasjonskapsler.
Tilpasning av våre nettjenester og annonsemålretting:
Vi kan bruke informasjonen du gir oss om deg selv og informasjonen vi samler inn via informasjonskapsler når du bruker våre nettjenester til å bygge opp et bilde av dine interesser. Vi kan da bruke denne informasjonen til å prøve å forsikre deg om at når vi sender deg markedsføringskommunikasjon og når du besøker nettsidene våre eller bruker våre elektroniske tjenester, går du ikke glipp av tilbud og informasjon som kan interessere deg. Denne informasjonen kan også brukes av våre tredjeparts reklamebyråer og nettverk for å annonsere for våre egne eller tredjeparts produkter og tjenester til deg når du besøker tredjeparts nettsteder og nettjenester. Dette kalles annonsemålretting eller interessebasert annonsering. For mer informasjon om hvordan du avviser målrettet annonsering eller interessebaserte annonseringsinformasjonskapsler, vennligst les våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Uttalelser:
Hvis du gir oss tilbakemelding, kan vi bruke den til å forbedre tjenestene våre, og vi kan publisere den online eller offline for å markedsføre virksomheten vår og tjenestene våre. Vi vil be om din tillatelse før vi publiserer den.
Kommentarer og anmeldelser sendt til våre elektroniske tjenester:
Hvis du ønsker å sende inn en kommentar eller tilbakemelding på en blogg eller artikkel om våre tjenester, kan vi (men er ikke forpliktet til å) publisere kommentaren din online eller offline for å markedsføre virksomheten vår og våre tjenester. Vi samler inn ditt navn eller brukernavn som vises ved siden av kommentaren din og e-postadressen din, som ikke vil bli publisert, men som vi kan bruke til å kontakte deg i forhold til kommentaren din.
Mobiltjenester:
Når du ber om våre mobiltjenester, kan vi beholde ditt mobiltelefonnummer, merket og modellen på telefonen din, operativsystemet som brukes av telefonen din og informasjonen til nettoperatøren din, og vi vil koble en unik identifikator til ditt mobiltelefonnummer. Vi lagrer enhetens språk, app-språk, land. Vi trenger denne informasjonen for å kunne tilby funksjonene og tjenestene som er aktivert gjennom våre mobiltjenester og for å administrere mobiltjenesten vår. Våre Givenchy-mobiltjenester bruker posisjonen din til å vise din nærmeste Givenchy-butikk. Vi kan også bruke den til SMS eller talemarkedsføring og markedsundersøkelser.
Sosiale nettverk:
Hvis du følger oss eller samhandler med oss på noen av sidene våre på tredjeparts sosiale medieplattformer, som Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest og Google+, vil informasjonen du oppgir være underlagt tredjepartens personvernregler, samt dette personvernet policy.
Direkte markedsføring:
For informasjon om hvordan vi kan markedsføre til deg, vennligst les avsnittet som heter «markedsføringsopt-in og opt-out-bestemmelser».
Kundeundersøkelser:
Av og til kan vi spørre deg om din mening om tjenestene våre og produktene du har kjøpt gjennom våre tjenester. Når vi gjør undersøkelser eller spørreundersøkelser, kan vi bruke informasjonskapsler og kan kombinere informasjonen som samles inn av disse informasjonskapslene med svarene dine.
4. Hvem vi deler din personlige informasjon med
Vi vil dele informasjonen din med andre selskaper i gruppen vår, som kan bruke den til sine egne forretningsformål, som angitt i deres personvernerklæring. Disse formålene kan inkludere finansiell rapportering og analyse, strategisk planlegging, utvikling av kundesegmentering og beregninger for å gi et konsistent syn på kundebasen vår, forskning og analyser, for å hjelpe oss med å skaffe de riktige produktene i fremtiden og gi bedre produktanbefalinger, mer effektive målretting av våre markedsføringskampanjer, opprettelse av inspirerende innhold og redaksjonelle funksjoner, utvikling av nye produkter og samarbeidsmuligheter med designermerker. Den vil også bli brukt til å tilby mer skreddersydd markedsføring via telefon, post, e-post, SMS eller på andre måter (elektronisk eller på annen måte), og du godtar uttrykkelig slik bruk.
Fra tid til annen kan vi engasjere tredjeparts forretningspartnere for å gi informasjon om deg eller for å samle inn personlig informasjon på våre vegne. Vi kan også dele eller matche dataene dine med tredjeparts forretningspartnere for å gi deg produktene, tjenestene eller informasjonen du ber om eller for interessebasert annonsering. Vi kan videreformidle informasjonen din til en eller flere av følgende organisasjoner: (i) databehandlingsselskaper, posthus og andre tredjepartsleverandører som jobber på vegne av gruppen vår; (ii) reklamebyråer og andre reklameformidlere; (iii) kredittreferanse- eller svindelforebyggende byråer, som kan føre en oversikt over denne informasjonen; (iv) forskerstudenter, universiteter og andre forsknings- og utviklingsorganisasjoner; (v) reguleringsorganer, myndigheter og håndhevingsorganer, for eksempel politiet.
Noen ganger mottar vi forespørsler om informasjon fra offentlige avdelinger, politiet og andre håndhevingsinstanser. Hvis dette skjer, og det er et riktig juridisk grunnlag for å oppgi personopplysningene dine, vil vi gi den til organisasjonen som ber om det.
Vi samler informasjon om nettstedtrafikk, salg, ønskelister og annen kommersiell informasjon som vi kan gi videre til tredjeparter, men denne informasjonen inkluderer ingen detaljer som kan identifisere deg personlig.
5. Hvor vi behandler dine personopplysninger
Når vi bruker informasjonen din som beskrevet i disse retningslinjene, kan dette innebære å sende informasjonen din utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Når vi gjør dette, sørger vi for at passende skritt blir tatt for å beskytte din personlige informasjon og dine rettigheter. Ved å gi oss din personlige informasjon godtar du at vi kan overføre, lagre og behandle informasjonen din utenfor EØS. Regjeringer i visse land, som USA, har brede fullmakter til å få tilgang til data for sikkerhet, kriminalitetsforebygging og avsløring og rettshåndhevelsesformål.
6. Markedsføring opt-in og opt-out bestemmelse
Vi tilbyr deg muligheten til å motta nyheter og moteoppdateringer som vi, avhengig av dine preferanser, vil diskutere med deg på telefon eller live chat eller sende til deg via e-post, SMS og/eller direktereklame. Disse inkluderer varsler for nye produkter, funksjoner, forbedringer, spesialtilbud, oppgraderingsmuligheter, konkurranser, arrangementer av interesse og engangsmarkedsføringskampanjer. Du kan velge bort å motta disse oppdateringene hvis du ønsker det.
Vi, eller våre tredjeparts forretningspartnere, kan også spørre deg om du ønsker å motta markedsføring hvis du deltar i en kampanje eller deltar på et arrangement som er arrangert eller sponset av oss. Andre selskaper i gruppen vår kan også gi din personlige informasjon til oss for markedsføringsbruk.
Markedskommunikasjon du abonnerer på vil kun bli sendt av gruppen vår.
Du har rett til å be oss om ikke å bruke dine personopplysninger til markedsføring. Vi vil til enhver tid tilby deg muligheten til å melde deg av enhver tjeneste eller oppdatering du har abonnert på, hvis du ombestemmer deg. Hver gang du mottar direkte markedsføring fra oss, vil vi fortelle deg hvordan du kan avslutte abonnementet. Alternativt kan du endre markedsføringspreferansene dine ved å logge på Min konto. For å velge bort direktereklame, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam:
For Campingutstyr Salg 2024, på eller via e-post på [email protected].
Hvis du forteller oss at du ikke ønsker å motta direkte markedsføring, vil vi fortsatt kontakte deg for å gi deg produkter og tjenester du ber om og for administrasjonsformål
7. Hvordan du kan få tilgang til din personlige informasjon og holde den oppdatert
Du har rett til å se informasjon vi har om deg, med noen unntak som er beskrevet i personvernloven. Hvis du vil ha en kopi av din personlige informasjon, vennligst kontakt vår personvernansvarlig på [email protected]. Du må betale et behandlingsgebyr.
Du har rett til å gjennomgå og oppdatere dine personlige opplysninger. Hvis du av en eller annen grunn er bekymret for at personopplysningene vi har ikke er korrekte, vennligst besøk våre nettjenester, og etter å ha logget inn på nettstedet ved å bruke «Logg på»-menyen på hjemmesiden, vil din personlige informasjon bli gjort tilgjengelig for gjennomgang og endre i delen «Min konto». Bare du eller, på din forespørsel, vårt kundeserviceteam, kan få tilgang til dine personopplysninger fra våre elektroniske tjenester ved å bruke bruker-ID og passord. Informasjon kan endres online i «Mine detaljer», «Forsendelsesdetaljer» og «Mine e-postinnstillinger». Du kan endre eller slette lagrede kreditt-/debetkortdetaljer hver gang du foretar et kjøp. Du vil også kunne slette lagrede kreditt-/debetkortdetaljer ved å legge til eller redigere en leverings-/faktureringsadresse. Hvis du endrer fakturerings- eller leveringsadresse mens bestillingen din fortsatt behandles, vil bestillingen bli behandlet på nytt gjennom sikkerhetsvalideringssjekker. Hvis du foretrekker det, kan du kontakte oss via e-post på [email protected] og vi vil endre dine personlige opplysninger.
Vår Live Chat-leverandør lagrer alle chat-samtaler i 13 måneder. For å motta en kopi av chat-samtalen din, be om dette når du avslutter Live Chat, eller kontakt vårt kundeserviceteam ved å sende en e-post til [email protected]
8. Beskyttelse av din personlige informasjon
Vi vil ta rimelige forholdsregler for å opprettholde passende sikkerhetstiltak for å sikre sikkerheten, integriteten og personvernet til informasjonen du har gitt oss. Vi har innført teknologi- og sikkerhetspolicyer som er utformet for å beskytte personopplysningene vi har om deg. Vi følger også sikkerhetsprosedyrene som gjeldende personvernlovgivning krever. Disse dekker lagring, bruk og frigivelse av all informasjon du har gitt, samt tiltak utformet for å forhindre uautorisert tilgang eller bruk. Når du legger inn en bestilling eller får tilgang til kontoinformasjonen din, bruker vi en Secure Socket Layer (SSL)-kryptering som krypterer informasjonen din før den sendes til oss for å beskytte den mot uautorisert bruk.
9. Hvorfor vi linker til andre nettsteder
Våre nettjenester inneholder hyperlenker til nettsteder som eies og drives av andre organisasjoner. Disse nettstedene har sine egne retningslinjer for personvern og informasjonskapsler, og vi oppfordrer deg til å lese dem. De kontrollerer hvordan din personlige informasjon brukes når du gir den til disse andre organisasjonene, eller de samler den inn med informasjonskapsler. Vi godkjenner ingen andre nettsteder, og vi er ikke ansvarlige for informasjon, materiale, produkter eller tjenester som er på eller tilgjengelig via disse nettsidene eller for personvernpraksisen til nettsteder som drives av andre organisasjoner. Hvis du bruker disse andre nettstedene, gjør du det på egen risiko.
10. Hvordan vi kan gjøre endringer i denne policyen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, så det kan være lurt å sjekke den hver gang du gir oss personlig informasjon eller bruker nettsidene våre.
11. Hvor og hvordan du kan stille spørsmål eller kontakte oss om denne policyen
Hvis du trenger mer informasjon om våre retningslinjer for personvern, vennligst gå til hjelpeseksjonen på nettsidene våre der vanlige spørsmål (FAQs) blir besvart. Vi tar gjerne imot spørsmål, kommentarer og forespørsler om denne personvernerklæringen. Hvis du trenger mer informasjon, vennligst kontakt vår personvernansvarlig på [email protected]
Hvis du ønsker å snakke med en kundeservicerepresentant, vennligst ring oss på +44 330 022 5705 eller via e-post på 8. Beskyttelse av din personlige informasjon
Vi vil ta rimelige forholdsregler for å opprettholde passende sikkerhetstiltak for å sikre sikkerheten, integriteten og personvernet til informasjonen du har gitt oss. Vi har innført teknologi- og sikkerhetspolicyer som er utformet for å beskytte personopplysningene vi har om deg. Vi følger også sikkerhetsprosedyrene som gjeldende personvernlovgivning krever. Disse dekker lagring, bruk og frigivelse av all informasjon du har gitt, samt tiltak utformet for å forhindre uautorisert tilgang eller bruk. Når du legger inn en bestilling eller får tilgang til kontoinformasjonen din, bruker vi en Secure Socket Layer (SSL)-kryptering som krypterer informasjonen din før den sendes til oss for å beskytte den mot uautorisert bruk.
9. Hvorfor vi linker til andre nettsteder
Våre nettjenester inneholder hyperlenker til nettsteder som eies og drives av andre organisasjoner. Disse nettstedene har sine egne retningslinjer for personvern og informasjonskapsler, og vi oppfordrer deg til å lese dem. De kontrollerer hvordan din personlige informasjon brukes når du gir den til disse andre organisasjonene, eller de samler den inn med informasjonskapsler. Vi godkjenner ingen andre nettsteder, og vi er ikke ansvarlige for informasjon, materiale, produkter eller tjenester som er på eller tilgjengelig via disse nettsidene eller for personvernpraksisen til nettsteder som drives av andre organisasjoner. Hvis du bruker disse andre nettstedene, gjør du det på egen risiko.
10. Hvordan vi kan gjøre endringer i denne policyen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, så det kan være lurt å sjekke den hver gang du gir oss personlig informasjon eller bruker nettsidene våre.
11. Hvor og hvordan du kan stille spørsmål eller kontakte oss om denne policyen
Hvis du trenger mer informasjon om våre retningslinjer for personvern, vennligst gå til hjelpeseksjonen på nettsidene våre der vanlige spørsmål (FAQs) blir besvart. Vi tar gjerne imot spørsmål, kommentarer og forespørsler om denne personvernerklæringen. Hvis du trenger mer informasjon, vennligst kontakt vår personvernansvarlig på [email protected]
Hvis du ønsker å snakke med en kundeservicerepresentant, vennligst ring oss på eller via e-post på [email protected].
Dato: 9. mai 2016
Denne nettsiden eies og drives av Campingutstyr Salg 2024(«vi», «vår», «oss»), . Hvis vi bruker begrepet «vår gruppe», betyr dette oss og våre datterselskaper, vårt ultimate holdingselskap og dets datterselskaper (eller noen av dem). Begrepet «våre nettjenester» refererer til Campingutstyr Salg 2024, våre mobil- og nettbrettapplikasjoner, våre sider på tredjeparts sosiale medieplattformer som Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest og Google+ og alle andre nettsteder eller apper vi eier eller driver fra tida. til tid. Begrepet «våre tjenester» refererer til våre online tjenester og alle våre andre produkter og tjenester, for eksempel PORTER magazine, som tilbys fra tid til annen. Hvis du bruker noen av våre tjenester, vil vi referere til deg ved å bruke begrepene «bruker», «besøkende», «deg», «din», «din» i denne policyen.<
Vi respekterer personvernrettighetene til våre besøkende og anerkjenner viktigheten av å beskytte informasjonen som samles inn om dem. Denne personvernerklæringen handler om hvordan vi samler inn, lagrer og bruker personopplysningene du gir oss.
Hvis du er under 16 år, må du informere en forelder eller foresatt om personvernreglene våre for å få deres samtykke til personvernreglene før du registrerer deg, abonnerer eller legger inn en bestilling hos oss.
1. Hvilke personopplysninger samler vi inn fra deg og hvordan?
Vi samler inn personopplysninger om deg når du registrerer deg eller abonnerer på en av våre tjenester, legger inn en bestilling, kjøper et gavekort, bruker våre nettjenester, samhandler med oss på annen måte, for eksempel via sosiale medier, klikker på en annonse som vi legger ut på vår eller andres nettsider, bruker våre personlige shoppingtjenester, ber om informasjon eller assistanse, gir oss en anbefaling eller annen tilbakemelding, kommenterer blogger eller artikler som er omtalt i tjenestene våre, deltar på et arrangement som vi driver eller sponser, deltar i konkurranser eller spesialkampanjer, registrer deg for våre spesialtilbud eller andre oppdateringer, delta i forskningspaneler eller fyll ut spørreundersøkelser. Ved å registrere deg, abonnere eller bruke våre tjenester, samtykker du til bruken av dine personopplysninger i tråd med denne policyen. Vi kan også motta informasjon om deg fra gruppen vår og fra tredjeparter,
Informasjonen vi samler inn og oppbevarer om deg kan inkludere navn, e-postadresse, telefon- og mobiltelefonnummer, hjemmeadresse, faktureringsadresse for frakt og betalingskort, betalingskortdetaljer, IP-adresse, søkekriterier, handlehistorikk, handlepreferanser, størrelser, svar på forskningspaneler og undersøkelser, typen nettleser du bruker (en nettleser er programmet du bruker til å se på nettsteder, for eksempel Internet Explorer, Firefox eller Safari), tidspunktene du besøker nettstedet og hvor lenge, refererer du URL (nettstedet du kommer fra for å nå nettstedet vårt), celle-ID-er (disse er de unike identifikatorene til telekommunikasjonstårnene som brukes av mobiltelefonen din når du bruker våre plasseringsbaserte tjenester på mobiltelefonen eller nettbrettet) og annen stedsinformasjon (for eksempel GPS-målinger),bilder og annet innhold du deler med oss når du bruker tjenestene våre, fødselsdato, passorddetaljer, svar på sikkerhetsspørsmål og annen informasjon du måtte gi oss.
Vi kan ta opp eller overvåke anrop du mottar fra oss eller ringer til oss. Vi gjør dette for sikkerhets- og opplæringsformål, og for å forbedre tjenestene vi tilbyr deg.
2. Hva med informasjonskapsler? Hva er informasjonskapsler?
Vi og våre forretningspartnere samler inn informasjon om din bruk av våre nettjenester ved hjelp av informasjonskapsler. Informasjonskapsler er svært små filer som sendes av oss til din datamaskin eller annen enhet som vi kan få tilgang til når du besøker siden vår i fremtiden. Informasjonskapsler hjelper oss å huske hvem du er og annen informasjon om besøkene dine. De kan hjelpe til med å vise informasjonen på et nettsted på en måte som samsvarer med dine interesser. De fleste større nettsteder bruker informasjonskapsler. For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler, vennligst les våre retningslinjer for informasjonskapsler.
3. Hvordan denne informasjonen kan brukes
Hver gang du gir oss din personlige informasjon, vil vi bruke den i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og til formålene som er angitt i denne policyen, på dataregistreringsskjemaene du fyller ut, i relevante vilkår og betingelser og på sider eller e-poster som lenker til skjemaer for dataregistrering.
Når du bruker våre tjenester:
Hvis du bruker noen av tjenestene våre, registrerer deg for eller deltar på et av arrangementene våre, setter opp, ser på eller endrer kontoopplysningene dine eller kontakter din personlige shopper eller et medlem av vårt kundeserviceteam, vil vi registrere dine personlige opplysninger. Informasjonen din vil bli brukt i første omgang for å tilby produktene, tjenestene eller informasjonen du har bedt om og for å gi deg en personlig handleopplevelse. Vi beholder informasjonen du gir og kan bruke den til flere formål, inkludert: (i) regnskap, fakturering, rapportering og revisjon; (ii) kredittsjekk eller screening; (iii) autentisering og identitetskontroller; (iv) kreditt-, debet- eller annen betalingskortverifisering og -screening; (v) inkasso; (vi) sikkerhet, sikkerhet, helse, opplæring, administrative og juridiske formål; (vii) datamatching og dedupering, statistisk og markedsanalyse, og markedsføringsinformasjon; (viii) annonsering og markedsføring for oss, vår gruppe og tredjeparter; (ix) utvikle, teste og vedlikeholde systemer; (x) studier, forskning og utvikling; (xi) kundeundersøkelser; (xii) kundebehandling og for å hjelpe oss i eventuelle fremtidige forhold med deg, for eksempel ved å identifisere dine krav og preferanser; (xiii) der det kreves ved lov eller i forbindelse med rettslige prosesser eller tvister; og (iv) annen bruk angitt i vilkårene og betingelsene for bruk av våre tjenester. For disse formålene kan vi avsløre informasjonen din til en eller flere av de andre organisasjonene som er oppført i delen kalt «hvem vi vil dele dine personlige opplysninger med».
forskning og utvikling; (xi) kundeundersøkelser; (xii) kundebehandling og for å hjelpe oss i eventuelle fremtidige forhold med deg, for eksempel ved å identifisere dine krav og preferanser; (xiii) der det kreves ved lov eller i forbindelse med rettslige prosesser eller tvister; og (iv) annen bruk angitt i vilkårene og betingelsene for bruk av våre tjenester. For disse formålene kan vi avsløre informasjonen din til en eller flere av de andre organisasjonene som er oppført i delen kalt «hvem vi vil dele dine personlige opplysninger med».
forskning og utvikling; (xi) kundeundersøkelser; (xii) kundebehandling og for å hjelpe oss i eventuelle fremtidige forhold med deg, for eksempel ved å identifisere dine krav og preferanser; (xiii) der det kreves ved lov eller i forbindelse med rettslige prosesser eller tvister; og (iv) annen bruk angitt i vilkårene og betingelsene for bruk av våre tjenester. For disse formålene kan vi avsløre informasjonen din til en eller flere av de andre organisasjonene som er oppført i delen kalt «hvem vi vil dele dine personlige opplysninger med».
og (iv) annen bruk angitt i vilkårene og betingelsene for bruk av våre tjenester. For disse formålene kan vi avsløre informasjonen din til en eller flere av de andre organisasjonene som er oppført i delen kalt «hvem vi vil dele dine personlige opplysninger med».
og (iv) annen bruk angitt i vilkårene og betingelsene for bruk av våre tjenester. For disse formålene kan vi avsløre informasjonen din til en eller flere av de andre organisasjonene som er oppført i delen kalt «hvem vi vil dele dine personlige opplysninger med».
Lagrede betalingskortopplysninger deles kun med betalingspartneren vår og ikke med andre tredjeparter, og vil kun bli brukt til å behandle bestillingen din ved å bruke betalingspartnernes systemer.
Vi kan også bruke din personlige informasjon til å sende deg markedsføringsoppdateringer, som beskrevet i neste avsnitt.
Spore hvordan våre elektroniske tjenester brukes:
Vi samler inn, og bruker tredjeparter til å samle inn og dele med oss, informasjon fra mange besøkende på våre nettjenester og analysere den for å bygge opp et bilde av hvordan folk bruker nettsidene våre. Dette hjelper oss å forbedre tjenestene vi tilbyr. Vi kan også gi anonym statistikk om besøkende til andre anerkjente organisasjoner, men informasjonen vi gir vil ikke inneholde detaljer som gjør at disse organisasjonene kan identifisere deg. For mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler, vennligst les vår policy for informasjonskapsler.
Tilpasning av våre nettjenester og annonsemålretting:
Vi kan bruke informasjonen du gir oss om deg selv og informasjonen vi samler inn via informasjonskapsler når du bruker våre nettjenester til å bygge opp et bilde av dine interesser. Vi kan da bruke denne informasjonen til å prøve å forsikre deg om at når vi sender deg markedsføringskommunikasjon og når du besøker nettsidene våre eller bruker våre elektroniske tjenester, går du ikke glipp av tilbud og informasjon som kan interessere deg. Denne informasjonen kan også brukes av våre tredjeparts reklamebyråer og nettverk for å annonsere for våre egne eller tredjeparts produkter og tjenester til deg når du besøker tredjeparts nettsteder og nettjenester. Dette kalles annonsemålretting eller interessebasert annonsering. For mer informasjon om hvordan du avviser målrettet annonsering eller interessebaserte annonseringsinformasjonskapsler, vennligst les våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Uttalelser:
Hvis du gir oss tilbakemelding, kan vi bruke den til å forbedre tjenestene våre, og vi kan publisere den online eller offline for å markedsføre virksomheten vår og tjenestene våre. Vi vil be om din tillatelse før vi publiserer den.
Kommentarer og anmeldelser sendt til våre elektroniske tjenester:
Hvis du ønsker å sende inn en kommentar eller tilbakemelding på en blogg eller artikkel om våre tjenester, kan vi (men er ikke forpliktet til å) publisere kommentaren din online eller offline for å markedsføre virksomheten vår og våre tjenester. Vi samler inn ditt navn eller brukernavn som vises ved siden av kommentaren din og e-postadressen din, som ikke vil bli publisert, men som vi kan bruke til å kontakte deg i forhold til kommentaren din.
Mobiltjenester:
Når du ber om våre mobiltjenester, kan vi beholde ditt mobiltelefonnummer, merket og modellen på telefonen din, operativsystemet som brukes av telefonen din og informasjonen til nettoperatøren din, og vi vil koble en unik identifikator til ditt mobiltelefonnummer. Vi lagrer enhetens språk, app-språk, land. Vi trenger denne informasjonen for å kunne tilby funksjonene og tjenestene som er aktivert gjennom våre mobiltjenester og for å administrere mobiltjenesten vår. Våre Givenchy-mobiltjenester bruker posisjonen din til å vise din nærmeste Givenchy-butikk. Vi kan også bruke den til SMS eller talemarkedsføring og markedsundersøkelser.
Sosiale nettverk:
Hvis du følger oss eller samhandler med oss på noen av sidene våre på tredjeparts sosiale medieplattformer, som Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest og Google+, vil informasjonen du oppgir være underlagt tredjepartens personvernregler, samt dette personvernet policy.
Direkte markedsføring:
For informasjon om hvordan vi kan markedsføre til deg, vennligst les avsnittet som heter «markedsføringsopt-in og opt-out-bestemmelser».
Kundeundersøkelser:
Av og til kan vi spørre deg om din mening om tjenestene våre og produktene du har kjøpt gjennom våre tjenester. Når vi gjør undersøkelser eller spørreundersøkelser, kan vi bruke informasjonskapsler og kan kombinere informasjonen som samles inn av disse informasjonskapslene med svarene dine.
4. Hvem vi deler din personlige informasjon med
Vi vil dele informasjonen din med andre selskaper i gruppen vår, som kan bruke den til sine egne forretningsformål, som angitt i deres personvernerklæring. Disse formålene kan inkludere finansiell rapportering og analyse, strategisk planlegging, utvikling av kundesegmentering og beregninger for å gi et konsistent syn på kundebasen vår, forskning og analyser, for å hjelpe oss med å skaffe de riktige produktene i fremtiden og gi bedre produktanbefalinger, mer effektive målretting av våre markedsføringskampanjer, opprettelse av inspirerende innhold og redaksjonelle funksjoner, utvikling av nye produkter og samarbeidsmuligheter med designermerker. Den vil også bli brukt til å tilby mer skreddersydd markedsføring via telefon, post, e-post, SMS eller på andre måter (elektronisk eller på annen måte), og du godtar uttrykkelig slik bruk.
Fra tid til annen kan vi engasjere tredjeparts forretningspartnere for å gi informasjon om deg eller for å samle inn personlig informasjon på våre vegne. Vi kan også dele eller matche dataene dine med tredjeparts forretningspartnere for å gi deg produktene, tjenestene eller informasjonen du ber om eller for interessebasert annonsering. Vi kan videreformidle informasjonen din til en eller flere av følgende organisasjoner: (i) databehandlingsselskaper, posthus og andre tredjepartsleverandører som jobber på vegne av gruppen vår; (ii) reklamebyråer og andre reklameformidlere; (iii) kredittreferanse- eller svindelforebyggende byråer, som kan føre en oversikt over denne informasjonen; (iv) forskerstudenter, universiteter og andre forsknings- og utviklingsorganisasjoner; (v) reguleringsorganer, myndigheter og håndhevingsorganer, for eksempel politiet.
Noen ganger mottar vi forespørsler om informasjon fra offentlige avdelinger, politiet og andre håndhevingsinstanser. Hvis dette skjer, og det er et riktig juridisk grunnlag for å oppgi personopplysningene dine, vil vi gi den til organisasjonen som ber om det.
Vi samler informasjon om nettstedtrafikk, salg, ønskelister og annen kommersiell informasjon som vi kan gi videre til tredjeparter, men denne informasjonen inkluderer ingen detaljer som kan identifisere deg personlig.
5. Hvor vi behandler dine personopplysninger
Når vi bruker informasjonen din som beskrevet i disse retningslinjene, kan dette innebære å sende informasjonen din utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Når vi gjør dette, sørger vi for at passende skritt blir tatt for å beskytte din personlige informasjon og dine rettigheter. Ved å gi oss din personlige informasjon godtar du at vi kan overføre, lagre og behandle informasjonen din utenfor EØS. Regjeringer i visse land, som USA, har brede fullmakter til å få tilgang til data for sikkerhet, kriminalitetsforebygging og avsløring og rettshåndhevelsesformål.
6. Markedsføring opt-in og opt-out bestemmelse
Vi tilbyr deg muligheten til å motta nyheter og moteoppdateringer som vi, avhengig av dine preferanser, vil diskutere med deg på telefon eller live chat eller sende til deg via e-post, SMS og/eller direktereklame. Disse inkluderer varsler for nye produkter, funksjoner, forbedringer, spesialtilbud, oppgraderingsmuligheter, konkurranser, arrangementer av interesse og engangsmarkedsføringskampanjer. Du kan velge bort å motta disse oppdateringene hvis du ønsker det.
Vi, eller våre tredjeparts forretningspartnere, kan også spørre deg om du ønsker å motta markedsføring hvis du deltar i en kampanje eller deltar på et arrangement som er arrangert eller sponset av oss. Andre selskaper i gruppen vår kan også gi din personlige informasjon til oss for markedsføringsbruk.
Markedskommunikasjon du abonnerer på vil kun bli sendt av gruppen vår.
Du har rett til å be oss om ikke å bruke dine personopplysninger til markedsføring. Vi vil til enhver tid tilby deg muligheten til å melde deg av enhver tjeneste eller oppdatering du har abonnert på, hvis du ombestemmer deg. Hver gang du mottar direkte markedsføring fra oss, vil vi fortelle deg hvordan du kan avslutte abonnementet. Alternativt kan du endre markedsføringspreferansene dine ved å logge på Min konto. For å velge bort direktereklame, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam:
For Campingutstyr Salg 2024, på eller via e-post på [email protected].
Hvis du forteller oss at du ikke ønsker å motta direkte markedsføring, vil vi fortsatt kontakte deg for å gi deg produkter og tjenester du ber om og for administrasjonsformål
7. Hvordan du kan få tilgang til din personlige informasjon og holde den oppdatert
Du har rett til å se informasjon vi har om deg, med noen unntak som er beskrevet i personvernloven. Hvis du vil ha en kopi av din personlige informasjon, vennligst kontakt vår personvernansvarlig på [email protected]. Du må betale et behandlingsgebyr.
Du har rett til å gjennomgå og oppdatere dine personlige opplysninger. Hvis du av en eller annen grunn er bekymret for at personopplysningene vi har ikke er korrekte, vennligst besøk våre nettjenester, og etter å ha logget inn på nettstedet ved å bruke «Logg på»-menyen på hjemmesiden, vil din personlige informasjon bli gjort tilgjengelig for gjennomgang og endre i delen «Min konto». Bare du eller, på din forespørsel, vårt kundeserviceteam, kan få tilgang til dine personopplysninger fra våre elektroniske tjenester ved å bruke bruker-ID og passord. Informasjon kan endres online i «Mine detaljer», «Forsendelsesdetaljer» og «Mine e-postinnstillinger». Du kan endre eller slette lagrede kreditt-/debetkortdetaljer hver gang du foretar et kjøp. Du vil også kunne slette lagrede kreditt-/debetkortdetaljer ved å legge til eller redigere en leverings-/faktureringsadresse. Hvis du endrer fakturerings- eller leveringsadresse mens bestillingen din fortsatt behandles, vil bestillingen bli behandlet på nytt gjennom sikkerhetsvalideringssjekker. Hvis du foretrekker det, kan du kontakte oss via e-post på [email protected] og vi vil endre dine personlige opplysninger.
Vår Live Chat-leverandør lagrer alle chat-samtaler i 13 måneder. For å motta en kopi av chat-samtalen din, be om dette når du avslutter Live Chat, eller kontakt vårt kundeserviceteam ved å sende en e-post til [email protected]
8. Beskyttelse av din personlige informasjon
Vi vil ta rimelige forholdsregler for å opprettholde passende sikkerhetstiltak for å sikre sikkerheten, integriteten og personvernet til informasjonen du har gitt oss. Vi har innført teknologi- og sikkerhetspolicyer som er utformet for å beskytte personopplysningene vi har om deg. Vi følger også sikkerhetsprosedyrene som gjeldende personvernlovgivning krever. Disse dekker lagring, bruk og frigivelse av all informasjon du har gitt, samt tiltak utformet for å forhindre uautorisert tilgang eller bruk. Når du legger inn en bestilling eller får tilgang til kontoinformasjonen din, bruker vi en Secure Socket Layer (SSL)-kryptering som krypterer informasjonen din før den sendes til oss for å beskytte den mot uautorisert bruk.
9. Hvorfor vi linker til andre nettsteder
Våre nettjenester inneholder hyperlenker til nettsteder som eies og drives av andre organisasjoner. Disse nettstedene har sine egne retningslinjer for personvern og informasjonskapsler, og vi oppfordrer deg til å lese dem. De kontrollerer hvordan din personlige informasjon brukes når du gir den til disse andre organisasjonene, eller de samler den inn med informasjonskapsler. Vi godkjenner ingen andre nettsteder, og vi er ikke ansvarlige for informasjon, materiale, produkter eller tjenester som er på eller tilgjengelig via disse nettsidene eller for personvernpraksisen til nettsteder som drives av andre organisasjoner. Hvis du bruker disse andre nettstedene, gjør du det på egen risiko.
10. Hvordan vi kan gjøre endringer i denne policyen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, så det kan være lurt å sjekke den hver gang du gir oss personlig informasjon eller bruker nettsidene våre.
11. Hvor og hvordan du kan stille spørsmål eller kontakte oss om denne policyen
Hvis du trenger mer informasjon om våre retningslinjer for personvern, vennligst gå til hjelpeseksjonen på nettsidene våre der vanlige spørsmål (FAQs) blir besvart. Vi tar gjerne imot spørsmål, kommentarer og forespørsler om denne personvernerklæringen. Hvis du trenger mer informasjon, vennligst kontakt vår personvernansvarlig på [email protected]
Hvis du ønsker å snakke med en kundeservicerepresentant, vennligst ring oss på +44 330 022 5705 eller via e-post på 8. Beskyttelse av din personlige informasjon
Vi vil ta rimelige forholdsregler for å opprettholde passende sikkerhetstiltak for å sikre sikkerheten, integriteten og personvernet til informasjonen du har gitt oss. Vi har innført teknologi- og sikkerhetspolicyer som er utformet for å beskytte personopplysningene vi har om deg. Vi følger også sikkerhetsprosedyrene som gjeldende personvernlovgivning krever. Disse dekker lagring, bruk og frigivelse av all informasjon du har gitt, samt tiltak utformet for å forhindre uautorisert tilgang eller bruk. Når du legger inn en bestilling eller får tilgang til kontoinformasjonen din, bruker vi en Secure Socket Layer (SSL)-kryptering som krypterer informasjonen din før den sendes til oss for å beskytte den mot uautorisert bruk.
9. Hvorfor vi linker til andre nettsteder
Våre nettjenester inneholder hyperlenker til nettsteder som eies og drives av andre organisasjoner. Disse nettstedene har sine egne retningslinjer for personvern og informasjonskapsler, og vi oppfordrer deg til å lese dem. De kontrollerer hvordan din personlige informasjon brukes når du gir den til disse andre organisasjonene, eller de samler den inn med informasjonskapsler. Vi godkjenner ingen andre nettsteder, og vi er ikke ansvarlige for informasjon, materiale, produkter eller tjenester som er på eller tilgjengelig via disse nettsidene eller for personvernpraksisen til nettsteder som drives av andre organisasjoner. Hvis du bruker disse andre nettstedene, gjør du det på egen risiko.
10. Hvordan vi kan gjøre endringer i denne policyen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, så det kan være lurt å sjekke den hver gang du gir oss personlig informasjon eller bruker nettsidene våre.
11. Hvor og hvordan du kan stille spørsmål eller kontakte oss om denne policyen
Hvis du trenger mer informasjon om våre retningslinjer for personvern, vennligst gå til hjelpeseksjonen på nettsidene våre der vanlige spørsmål (FAQs) blir besvart. Vi tar gjerne imot spørsmål, kommentarer og forespørsler om denne personvernerklæringen. Hvis du trenger mer informasjon, vennligst kontakt vår personvernansvarlig på [email protected]
Hvis du ønsker å snakke med en kundeservicerepresentant, vennligst ring oss på eller via e-post på [email protected].